Construire votre satisfaction
À l’écoute de ses clients, Maisons Ericlor est également attentif à
l’évolution des modes de vie et des technologies, pour garantir la
qualité de ses réalisations dans une démarche de développement
durable.
Cette volonté est aujourd’hui reconnue par l’association Maisons de
Qualité qui, à travers son agrément, valide la qualité globale des
prestations de Maisons Ericlor, son désir constant de progresser et
de satisfaire ses clients au delà des exigences imposées par le
contrat de construction.
Maisons de Qualité en quelques mots
L’association Maisons de Qualité, a été créée en 1993 par des associations familiales régionales et de défense des intérêts de consommateurs. Sa vocation est d’accompagner les consommateurs qui souhaitent faire construire et surtout de sélectionner et d’agréer des professionnels de la construction qu’elle peut ainsi recommander.
Un engagement de qualité globale
L’association Maisons de Qualité inscrit depuis l’origine son action dans une logique de «développement durable». Il s’agit de promouvoir une démarche de qualité globale : éthique, relationnelle, technique, éco-logique® et permanente.
- L’éthique : les adhérents de l’association Maisons de Qualité ont défini ensemble les valeurs qui les rassemblent et qui fondent leur engagement : l’honnêteté et la transparence, la confiance mutuelle, le respect de chacun, la citoyenneté.
- La qualité de la relation : la relation humaine dans l’entreprise et avec les clients est essentielle. Elle est à la base des engagements de services figurant dans la charte Maisons de Qualité.
- La qualité technique : chaque constructeur agréé est un professionnel sérieux qui exécute le projet de construction tel qu’il est prévu dans les documents contractuels, en respectant les règles de l’art et en faisant intervenir des artisans qualifiés.
- La démarche éco-logique® : il s’agit d’intégrer des solutions permettant de construire des maisons saines, économes en énergie et accessibles à toutes les familles, en systématisant l’application de règles de bon sens (logiques et pertinentes, mais qui ne coûtent pas plus cher !).
- Une démarche permanente : la démarche de progrès est quotidienne et permanente et tend vers l’excellence. Il ne s’agit pas simplement de maîtriser la qualité d'un produit ou d’un service à un moment « T ».
C’est l’agrégation de tous ces critères qui permet d’assurer durablement la satisfaction et la qualité de vie de nos clients dans leurs maisons.
En France, moins de 100 constructeurs sont agréés Maisons de Qualité, ce qui démontre la rigueur de cette sélection et l’intérêt supplémentaire de choisir Maisons Ericlor pour votre projet.
