Notre démarche qualité
Qualité de nos prestations et de nos artisans
Du conseiller en habitat au conseiller en financement, en passant par le conducteur de travaux, nos clients avancent avec clarté sur chaque étape de leur projet et bénéficient de l'expertise de notre équipe pour trouver les réponses à leurs questions.
La qualité de la construction se juge également à l'écoute et au professionnalisme de tous les intervenants. Pour améliorer encore cette qualité, nous nous adaptons à chaque projet et n'hésitons pas à revenir sur certains détails si nécessaire.
Pour le choix des matériaux et des installations de votre futur chez-vous, nous avons tenu à suivre une charte sélective et exigeante. Delta Dore et Porcelanosa, Falco…. font partie de la longue liste d'artisans et experts de prestige qui interviennent sur nos chantiers.
Qualité de l'innovation : vers une maison durable
Parce que la maison de demain sera passive et réduira largement son impact sur l'environnement, MAISONS ERICLOR s'investit depuis longtemps dans le domaine de l'innovation. Nous faisons de cette grande problématique une de nos qualités en mettant en œuvre des solutions bioclimatiques pour une habitation durable. Isolation, exposition, gestion domotique de la consommation d'électricité… Nous pensons que chaque détail compte.
Dans la catégorie innovation, MAISONS ERICLOR a d'ailleurs été médaillé lors des Trophées Habitat Bleu Ciel d'EDF.
La certification Maisons de Qualité
Pour prouver sa bonne foi et sa qualité de construction, MAISONS ERICLOR a demandé et obtenu l'agrément Maisons de Qualité. Son obtention induisait de respecter tous les points de la charte, à savoir la qualité de la relation client, la qualité de l'organisation et bien sûr la qualité de la construction.
L'accompagnement consommateur, la satisfaction client, la qualité de la mise en œuvre et le respect de la réglementation en termes de construction durable ont notamment été validés.
En interne, nous avons tenu à constituer une équipe dédiée au respect quotidien des différents points de cette charte, et ce, sur chacun de nos projets de construction.
Télécharger le flyer « constructeur agréé par maison de qualité »
La satisfaction client au cœur de nos valeurs
L'agrément Maisons de Qualité va également dans le sens d'une de nos principales valeurs : la pleine satisfaction de nos clients. Elle ne se mesure pas uniquement sur la livraison finale du projet. Elle se doit d'être présente dès la première rencontre avec le conseiller en habitat.
En tant que constructeur, MAISONS ERICLOR est conscient des enjeux du projet de vie qu'est la construction d'une maison. De nombreux questionnements et doutes doivent pouvoir trouver leurs réponses auprès d'une équipe experte, flexible et à l'écoute.
La qualité construction est une finalité, mais elle englobe aussi toutes ces étapes indispensables de l'avant, du pendant et de l'après-chantier.